1. Responsable del tratamiento
Thrax Bieito Ingenieria Informatica SL, operando bajo la marca Tap&Go, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web, la app móvil y los servicios asociados. Puedes contactar con nosotros en hola@tapandgo.es.
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas al registrarte o usar Tap&Go: nombre, email, teléfono, credenciales de acceso cifradas, foto de perfil si la añades, restaurantes favoritos, reservas, códigos de canje, valoraciones, preferencias y comunicaciones con soporte.
En la landing de acceso anticipado recogemos datos de captación: nombre, email, zona o barrio de Madrid, preferencia gastronómica y, si representas a un restaurante, nombre del local, persona de contacto, teléfono, zona y web o perfil social. Enviaremos esos datos a nuestros sistemas para gestionar la lista de acceso anticipado y, si la conexión falla, podemos guardar una copia local temporal en tu navegador para no perder la solicitud.
Si inicias sesión con Google, Apple o Facebook, recibimos los datos que el proveedor comparta según tu configuración, normalmente identificador de cuenta, email, nombre y avatar. Si activas las notificaciones, guardamos el identificador técnico del dispositivo para poder enviarlas. Si das permiso de ubicación, la usamos para mostrar restaurantes cercanos; no guardamos un historial continuo de ubicaciones.
3. Finalidades
- Crear y proteger tu cuenta, iniciar sesión y verificar tu email.
- Mostrar restaurantes, ofertas, mapas, favoritos y recomendaciones relevantes.
- Gestionar la lista de acceso anticipado para foodies y solicitudes de restaurantes partner.
- Gestionar reservas, cancelaciones, códigos de canje y valoraciones cuando esa funcionalidad esté activa.
- Enviar emails transaccionales y notificaciones push relacionadas con tu actividad.
- Prestar soporte, prevenir abuso, depurar errores y mejorar la seguridad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de derechos.
4. Base jurídica
Tratamos los datos necesarios para ejecutar el servicio que solicitas al crear una cuenta, apuntarte al acceso anticipado, solicitar información como restaurante o usar el panel de restaurante. También podemos tratar datos por interés legítimo para mantener la seguridad, evitar fraude y mejorar el producto. Las comunicaciones comerciales, la ubicación precisa y las notificaciones push se basan en tu consentimiento cuando corresponda.
5. Destinatarios y proveedores
Compartiremos con restaurantes los datos imprescindibles cuando las reservas estén activas, por ejemplo nombre, fecha, franja horaria, oferta y código de canje. También usamos proveedores técnicos para hosting, email, notificaciones push, analítica operativa, seguridad y autenticación social. Estos proveedores actúan bajo contrato y sólo pueden usar los datos para prestar el servicio.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta activa o mientras siga vigente la finalidad para la que los facilitaste. Los leads de acceso anticipado se conservarán hasta que finalice la fase de lanzamiento o solicites su eliminación. Si eliminas tu cuenta, anonimizamos los datos personales de perfil; las reservas y reseñas, cuando existan, pueden mantenerse asociadas a un usuario anónimo para preservar el historial legítimo del restaurante.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hola@tapandgo.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: cifrado en tránsito, contraseñas hasheadas, control de acceso, tokens de sesión, separación de entornos y registros de actividad para detectar uso indebido.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, la normativa o nuestros proveedores. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.